Столичная Станция скорой и неотложной помощи им. А.С.Пучкова будет помогать пожилым пациентам устанавливать средства обхода блокировок YouTube. Такое решение принято, чтобы остановить стремительный рост нагрузки на бригады.
Количество вызовов скорой помощи в Москве начало расти одновременно с первыми перебоями в работе YouTube, и к середине августа нагрузка на медиков выросла на 19% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Пенсионеры, которые раньше спокойно смотрели видеоролики, после блокировки сервиса начали испытывать беспокойство, впадать в панические атаки и вызывать скорую. Отмечен рост количества гипертонических кризов и приступов стенокардии.
«В нашем классификаторе появился новый повод к вызову – «Беспокоится из-за неработающего YouTube», разработан алгоритм приёма вызова, стандарт качества его обслуживания. Если после осмотра пациента ставится диагноз «Острая ситуационная реакция на неработающий видеосервис», бригада примет меры к недопущению повторения этого состояния, поскольку оно является потенциально жизнеопасным», – объяснили в пресс-службе скорой помощи.
При поступлении звонка по номеру 103 диспетчер должен выяснить, умеет ли пациент обращаться с компьютером. Если да, ему дадут телефонную консультацию по выбору и установке VPN-сервиса. Если же человек компьютером владеет слабо, на выезд отправится фельдшерская бригада с флэшкой, установит бесплатный VPN и обучит пациента его включать. В перспективе к этой работе могут подключить участковых врачей.
В первые сутки применения новой формы неотложной помощи медики установили VPN на 472 компьютера пожилых москвичей.
