Согласно внутренней документации портала «Госуслуги», в настоящий момент для всех пользователей действует режим пробной подписки на сервис – комиссия за использование дистанционной формы использования сайта составляет для физических и юридических лиц 0 (ноль) рублей.
Однако с момента перехода портала в режим работы с повышенной нагрузкой, а также в связи с дефицитом оборудования из-за санкций недружественных государств, ведомство пересматривает тарифы.
На первом этапе пользователям придётся оплатить сборы, которые выделят из госпошлин, взимаемых с граждан за предоставление государственных услуг:
• регистрация на Госуслугах с привязкой номера телефона к порталу – 1 руб/шт;
• вход на федеральный портал либо сайт, подключенный к авторизации через Госуслуги, включая 1 сеанс авторизации в ЕСИА – 99 руб;
• поиск услуги не по бюрократическому наименованию, а на простом языке – 49 руб;
• установка и подписка на использование мобильного приложения на любом смартфоне – 99 руб/месяц;
• обращение за услугой в электронном виде, за каждый необходимый документ – 99 руб/шт;
• просмотр и получение результатов исполнения госуслуги – 999 руб/результат;
• получение электронного уведомления от ведомства – 99 руб/ведомство/месяц;
• получение любого документа с портала с электронной подписью – 499 руб/подпись;
• рассмотрение любой жалобы на действие или бездействие муниципального или федерального госслужащего за некачественное оказание государственной услуги (включая досудебное обжалование) – 999 руб/ведомство/день;
• удаление аккаунта, за 1 аккаунт – 9999 рублей/шт.
Для юридических лиц установлен повышающий коэффициент к тарифам физлиц, равный 10. Для граждан, лично посещающих МФЦ раз в месяц и тем самым подтвердивших своё присутствие на территории РФ, устанавливается нулевой тариф. Система расчетов предоплатная – достаточно просто пополнить баланс телефона, привязанного к учётной записи.
