Сеть супермаркетов «Пятёрочка» ввела новую услугу – теперь покупатели, которых по каким-то причинам не устраивает очередь на единственную работающую из 10 касс, могут за 499 рублей позвать экспресс-кассира, который откроет кассу и обслужит VIP-клиента вне очереди. Соответствующую услугу добавят в чек.
Ранее магазин пытался бороться с очередями, призывая звонить на горячую линию, но покупатели жаловались, что оператор никогда и не отвечал, а звонки оказывались платными – как раз около 500 рублей за минуту ожидания.
«Мы решили, что теперь за эти деньги будем действительно оказывать услугу – обслуживать вне очереди. Любой покупатель, который ценит себя и считает, что может заплатить 499 рублей за свой комфорт, сможет пройти на выделенную кассу под завистливые взгляды окружающих и перешёптывания восхищающихся им женщин», – рассказали в руководстве сети.
В целях продвижения услуги решено сократить штат кассиров и временно деактивировать кассы самообслуживания.
