В неприятную ситуацию попал крупнейший в мире сервис интернет-коммерции Amazon. Несколько тысяч покупателей компьютерной игры Minecraft получили посылку с книгой Адольфа Гитлера "Майнкампф" (Mein Kampf), непредназначенную для чтения детям. В компании пояснили, что причиной ошибки стал просчёт системы искусственного интеллекта, перепутавшего два похожих названия.
"Мы были удивлены подобному ажиотажу. У нас имеется в продаже "Майнкампф", но обычно её за год покупают пару сотен человек. Обычно это историки из Австрии, Германии и Аргентины. В данном случае мы получили 30 тысяч заказов, из них много из Израиля. Компания просит прощения за эту оплошность, допущенную роботом. Все, кто получил на Рождество "Майнкампф", смогут заполнить форму на сайте и мы отменим старый заказ и пришлём им новый", - прокомментировал инцидент коммерческий директор Amazon Джон Рендольф.
В Amazon пообещали взять на себя все расходы по исправлению ситуации. Дополнительно покупателям предложат бонусы и скидки на другие товары на сайте.
