Российские маркетплейсы планируют запустить масштабное обновление столичных пунктов выдачи заказов: с 2025 года в них появятся продавцы-консультанты. По словам представителей одного из маркетплейсов, пилотный проект призван улучшить качество сервиса и сократить убытки ритейлеров.
«Мы часто сталкиваемся с проблемой, когда наши покупатели неосознанно отказываются от подходящей одежды, обуви или аксессуаров. Это может быть связано со спешной примеркой из-за очередей, отсутствием хорошего освещения в помещении, низкой самооценкой либо неосведомлённостью по части модных трендов», – поясняют в пресс-службе.
Он уточнил, что в скором времени клиенты сервиса смогут получить обратную связь у профессиональных стилистов прямо в пунктах выдачи товара. Консультанты позволят подобрать оптимальное сочетание предметов гардероба и предостерегут от импульсивных покупок, которые нередко заканчиваются оформлением возвратов.
На новую должность будут рассматривать кандидатов с профильным образованием и опытом работы в ведущих брендах и домах мод. Соответствующие вакансии появятся на основных агрегаторах поиска работы в ближайшее время.
