В рамках масштабной программы ребрендинга крупнейший российский банк прикрепит к каждому клиенту персонального менеджера. Совершение любых операций, в том числе перевыпуск банковских карт, теперь возможно только через прикреплённого сотрудника.
«Сегодня Сбербанк активно развивается, идёт в ногу со временем. Мы автоматизировали многие процессы, повсеместно внедряем искусственный интеллект, регулярно повышаем квалификацию наших сотрудников. Раньше персональный менеджер был доступен только ВИП-клиентам, но теперь стало возможно прикрепить сотрудника к каждому потребителю без увеличения штата. Это уникальная возможность, ведь персональный менеджер знает о вас всё, понимает вас с полуслова и всегда готов помочь решить любую вашу проблему», – заявил председатель правления Сбербанка Герман Греф.
В ближайшее время и другие крупнейшие российские банки могут внедрить подобную систему.
