Операторы прямой линии с президентом РФ Владимиром Путиным обработали уже 300 тысяч вопросов, но лишь малая часть из них будет озвучена в ходе программы «Итоги года» 19 декабря. Организаторы мероприятия сообщили, что живому человеку физически невозможно изучить каждое обращение по существу, дать ответ на него и принять меры для решения проблемы. Поэтому впервые в истории для столь важной миссии будет привлечён искусственный интеллект – чат-бот «Кремль».
При поддержке дата-центров Сбербанка, «Яндекса» и «Сколково» был создан специальный виртуальный помощник президента России. Он оградит главу государства от второстепенных вопросов и обращений, на которые должны реагировать иные ветви власти.
«Президент – человек занятой. Вопросы относительно кулинарных предпочтений не должны отнимать его драгоценное время, ровно как и по поводу ремонта дорог или вывоза твёрдых бытовых отходов. У главы государства есть строго указанные в Конституции полномочия – на эти вопросы он и ответит», – пояснил пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков.
Ещё одним преимуществом общения с искусственным интеллектом станет оперативность ответа бота – чтобы сгенерировать ответ, требуется до 10 секунд. Помимо этого, «Кремль» сразу опишет решение той или иной ситуации, а иногда сам сформирует запрос к тем или иным чиновникам и инстанциям.
«Все обращения к президенту не останутся без решения. Сейчас программисты пишут бота, который проверит исполнение всех поручений главы государства и его виртуального помощника», – заключил Песков.
