Пассажиры бюджетной авиакомпании «Победа» пожаловались на несвоевременное оказание транспортных услуг. Так, рейс Москва-Симферополь со стоячими местами задерживали без объяснения причин более трех часов.
Самолёты, оборудованные исключительно стоячими местами вместо привычных кресел, появились в рамках эксперимента в 2018 году. Все полеты проходили штатно, однако в этот раз вылет осложнился невыходом кондуктора-стюарда на работу.
«Это был прямо какой-то ад. Сначала ждали пока заполнится салон, затем пока все передадут за проезд. В какой-то момент стало очень душно, образовалась давка, кто-то даже просил открыть иллюминаторы», – прокомментировал ситуацию один из пассажиров.
По словам руководства авикомпании, случившееся не связано с принципами излишней экономии, которые вменяют им противники. Основная вина за произошедшее лежит непосредственно на экипаже данного рейса.
«Пилоты отказывались взлетать до тех пор, пока салон не заполнился людьми на 90%. Это противоречит внутреннему регламенту авиакомпании, им будет объявлен выговор. К тому же на своем посту отсутствовал кондуктор, образовалась толчея. С этим человеком мы проведем воспитательную беседу», – рассказал о причинах проблемы и способах ее решения источник в авиакомпании.
