В связи с участившимися случаями отсутствия надлежащих предметов в посылках руководство "Почты России" издало внутреннюю инструкцию, ограничивающую максимальный процент утерянных простых почтовых отправлений. В случае, если таких потерь больше 15%, на работников провинившегося отделения будет накладываться штраф.
"Нам удалось вычислить именно тот процент, который будет приемлем как для клиента, так и для работника почты. Любой путь посылки - это определённое приключение. Из отправления может что-нибудь выпасть, вылететь, испариться. Главное, доставить основное содержимое. Например, у получателя не должно быть претензий, если смартфон из Китая доставят, например, без зарядки или рубашку без пары пуговиц. В таких случаях никто не виноват. Если потери превышают допустимый процент, то каждый ответственный платит штраф из своей зарплаты. Это справедливое решение", - прокомментировал решение руководитель отдела почтовых отправлений Андрей Липовцев.
Госкомпания также отметила в своём пресс-релизе достижение значительных успехов за последний год в плане доставки отправлений. Количество утраченных посылок за этот период снизилось с 33 до 27 %. Впереди у "Почты России" ещё более амбициозные планы.
